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Case WLM
Como a WLM elevou a sua performance e transformou a T.I em estratégica
Sobre a empresa
Com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro, a WML se destaca como uma referência nos segmentos automotivo e do agronegócio.
Especializada na comercialização e prestação de serviços da renomada marca Scania, a empresa oferece uma ampla gama de produtos, incluindo caminhões pesados e extrapesados, chassis de ônibus rodoviários e urbanos, peças de reposição e serviços de manutenção corretiva e preventiva.
Além disso, todas as unidades possuem a certificação mundial D.O.S. (Dealer Operating Standard), garantindo a qualidade e a eficiência de suas operações.
No setor agropecuário, a WML se destaca na produção, criação e comercialização de bovinos de corte, além do cultivo e venda de grãos, sempre alinhada com práticas sustentáveis de conservação ambiental.
Desde 2005, a empresa se mantém como líder nacional na venda de veículos pesados Scania e detém o primeiro lugar na comercialização de peças da marca no Brasil.
Com uma rede de 04 concessionárias Scania distribuídas em 19 estabelecimentos em 05 estados brasileiros (Rio de Janeiro, São Paulo, Minas Gerais, Pará e Amapá), a WML garante não só uma cobertura geográfica abrangente, mas também um atendimento ágil e de qualidade em todo o país.
Quais eram os objetivos da empresa?
- Revisar processos de TI para identificar áreas de ineficiência e oportunidades de melhoria, garantindo uma operação mais eficiente e alinhada com as necessidades da organização;
- Melhorar a performance da área de TI através da definição de métricas claras, implementação de medidas de otimização e desenvolvimento de estratégias para garantir a entrega eficaz de serviços de TI.
- Planejar as ações futuras da área de TI através da elaboração de um plano estratégico de longo prazo e definição de metas alcançáveis para impulsionar o desenvolvimento e inovação no setor de TI da organização.
Desafio do negócio
TI focada no suporte e que não conseguia demonstrar valor
A empresa queria mudar a maneira como sua equipe de T.I era vista, passando de um suporte técnico básico para uma função que agregasse valor estratégico. No entanto, enfrentava dificuldades para comunicar como a TI poderia impulsionar os objetivos do negócio.
Centralização do ponto de atendimento
Eles buscavam criar um único ponto de contato para o suporte técnico, tornando o processo mais eficiente e ágil.
Melhoria no controle de acesso
A empresa precisava aumentar a segurança dos sistemas, dados e informações. Mas lidava com a complexidade dos sistemas existentes e a falta de uma estratégia clara para gerenciar quem tinha acesso a quê.
Solução
A consultoria em implantação de ERP teve um impacto significativo nos resultados da WLM, implementando uma série de ações que impulsionaram o sucesso do projeto:
- Avaliação da infraestrutura da área: Uma análise detalhada da infraestrutura de TI foi realizada para identificar quaisquer lacunas ou necessidades de atualização que pudessem afetar a implantação do ERP;
- Diagnóstico da maturidade de TI: Foi conduzido um diagnóstico para avaliar o nível de maturidade da área de Tecnologia da Informação, identificando áreas de melhoria e pontos fortes que poderiam impactar na implementação do ERP.
- Roadmap para implantação para os próximos anos: Foi desenvolvido um plano estratégico detalhado para orientar a implantação do ERP ao longo dos próximos anos, definindo metas, marcos e diretrizes para o processo.
- Melhoria no gerenciamento de projetos: Foram implementadas práticas aprimoradas de gerenciamento de projetos para garantir que a implantação do ERP fosse conduzida de forma eficiente, dentro do prazo e do orçamento estabelecidos.
- Consultoria em gestão de mudança: Foi fornecido suporte especializado em gestão de mudança para ajudar os colaboradores a se adaptarem às novas tecnologias e processos introduzidos pelo ERP, minimizando resistências e maximizando a adoção.
- Suporte para a construção de documentos estratégicos: A consultoria auxiliou na elaboração de documentos estratégicos essenciais, como o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI), plano de governança e plano de recuperação de desastres, garantindo uma base sólida para a operação e continuidade dos sistemas de TI da empresa.
Resultados
A parceria com a Euax proporcionou resultados significativos, principalmente a melhora na conscientização dos profissionais sobre o papel estratégico da TI. Esse aumento de consciência não apenas elevou a motivação da equipe, mas também promoveu uma maior valorização da área pelos diretores da empresa.
Compreender melhor o impacto positivo que a TI pode ter nos resultados do negócio gerou um ambiente de trabalho mais engajado e colaborativo, onde a tecnologia passou a ser vista como uma aliada fundamental para o crescimento e a eficiência da organização.
Por que a Morlan optou pela Euax?
A WLM optou pela Euax devido à sua sólida experiência e longo tempo de atuação no mercado de consultoria em TI.
Nosso histórico comprovado de sucesso em projetos de consultoria e outsourcing de TI, aliado a um amplo portfólio de clientes atendidos, demonstra nossa capacidade de entregar resultados consistentes e soluções personalizadas às necessidades específicas de cada cliente.
Diante disso, a WLM reconheceu na Euax um parceiro estratégico capaz de elevar o patamar de sua infraestrutura e processos de TI.
Se sua empresa busca transformar a TI em uma vantagem competitiva e impulsionar a inovação, entre em contato conosco para descobrir como a Consultoria de TI Euax pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos!
Consultoria de gestão empresarial com foco em performance
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